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某外资公司是全球知名的杆体结构产品制造商，国内机场、高速、港口等高灯杆市场占有率超70%；原公司员工离职后成立新公司，并以专家身份质疑该外资公司产品不符合国家标准。以“一名不愿透露姓名的业内专家”向红星新闻等平台爆料称“壁太薄了，摇晃幅度大，种种迹象表明，该外资公司的产品不符合中国国家设计规范标准要求，使用后存在安全隐患”并以山东某机场150余灯杆未验收作为证据。AI投毒迹象明显。事实是山东某机场高灯杆已经验收使用。在上海接到此客户需求，7*24小时舆情监测，对于不实言论进行清理维权，并在澎湃等平台回应假新闻，指出其与事实不符！正面报道该外资公司总体“零倒伏零故障”并以此作为正面宣传蓝本多轮澄清。形成内部员工，针对现有客户质疑的标准应答文本。【处置结果】舆情总体平稳，72小时内声量下降。持续监测未反弹。未影响现有及潜在客户认知...
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有网传视频显示，在某啤酒股份有限公司有一工人爬进原料仓小便，舆论大哗。在青岛接到客户需求，第一时间对舆情做了研判，结论是报警处理，积极回应。舆情分类处置判断第一要点：情况是否属实。分类分级第二要点是否需要回应。涉及公众健康的第一时间要报警处理。事实表明报警处理在舆情处置过程中起到决定作用，第一时间向公众表明了态度。的确存在管理不善，要向公众致歉，并做好被污染原料的处置，封存该批次的啤酒成品。【处置结果】舆情总体平稳，声量在72小时后下降，取得多数公众的理解，但品牌修复需要时间换空间...
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海宁是杭州的后花园，大小几十个楼盘，面向杭州客户销售，销售模式往往是代理销售，多数为期1年。前一个代理宣传内容与后一个代理宣传内容不同，联系方式不同，因此有个共同的需求，就是要更新网络陈旧的宣传内容。会出现几个尴尬的场景，自己宣传的努力，因为联系电话不是自己，结果替别人做嫁衣！宣传卖点不同，销售口径不同，之前宣传的优惠现在没有了，客户会投诉影响销售！钱塘玉园、海伦堡观澜、蔚蓝海岸等一批地产开发商。舆情信息监测采集、律师处置，效果良好。...
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网络谣传某基金经理出轨女下属，被捉奸在床。恶意伪造微信聊天记录、对其职业生涯致命打击，上司约谈，对基金市值也有一定影响。我方在北京接到客户需求，启动7*24小时舆情监测，研判舆情，积极回应辟谣，并建议报警。积极采取正面传播恢复个人名誉，律师经办清除不实言论...
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东北某鸭肉品牌多年深耕鸭产品，形成从养殖、屠宰、分类、连锁门店销售一体化的运营体系，但网络上不断有打着此鸭品牌的假冒产品和假冒连锁，通过类似的商标误导加盟和消费者，并以此招商。此类侵权行为时断时续，不仅损害品牌形象，也有极大的投诉风险。多次报警处理，都查无实据，且过程缓慢，不能满足此连锁品牌业务的需要。在长春，接到此客户需求，成立网络品牌维护专项团队，启动7*24小时舆情监测，动态监测品牌舆情，发现侵权网店和产品即转专业律师处置，取得良好效果...
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企业环境声明要遵循“宣传要有证据支持”，不能选择性披露。虚假、夸大的环保声明误导消费者相信其产品或服务比实际更具环保效益，以获得不正当收益的不公正竞争行为。某上市公司因碳排放数据造假、空头承诺等五项违规被监管问询，股价三日暴跌7.3%。上交所认为存在五项问题：一是宣称碳排放量同比下降31%，但未披露核算边界变化（实际将高排放子公司移出合并范围）；二是称公司绿色能源供应占比居行业前列，但未提供数据来源和可比企业名单；三是将2026年实现碳中和列为确定性目标，但未披露实现路径、资金安排和中间里程碑；四是大量使用绿色自然景观图片，但正文中关于环境治理的实质内容不足两页；五是ESG委员会章程载明每年召开不少于四次专项会议，但本年度仅召开一次且无会议记录存档。 【舆情处置】1、首先立即响应监管部门的质疑，对于展开核实对标，确认是否实属。如果因为表述问题则提交补充披露。主动联系监管...
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