上市公司ESG漂绿舆情处置案例

【舆情评级】重大级别！涉全网媒体，ESG披露属上市公司重大事项！

【舆情事件概述】某A股上市公司（以下简称“公司”）主营高耗能相关业务，近年来随着ESG理念普及及监管趋严，为提升市场形象、吸引绿色投资，在年度ESG报告及公开宣传中过度渲染环保业绩，存在多项虚假、夸大及选择性披露行为，最终被上交所下发监管问询函，引发市场广泛关注及舆情危机，公司股价在问询函披露后三个交易日内暴跌7.3%，市值大幅缩水，品牌公信力遭受严重冲击。

根据上交所监管问询函，公司存在五项明确的ESG漂绿违规行为，均触碰信息披露合规红线，违背“宣传要有证据支持、适度披露、不弄虚作假、不夸大宣传”的核心原则，具体如下：

1.碳排放数据造假：宣称本年度碳排放量同比下降31%，但未披露核算边界发生重大变化——实际通过将高排放子公司移出合并范围，人为降低碳排放核算基数，并非通过技术改造、节能降耗实现减排目标，属于典型的选择性披露及数据造假行为。 2.绿色业绩夸大：声称公司绿色能源供应占比居行业前列，但未提供任何数据来源、核算标准，也未列出可比企业名单，相关表述缺乏事实支撑，属于虚假宣传范畴。 3.碳中和空头承诺：将2026年实现碳中和列为确定性目标，在公开宣传中反复强调该承诺，但未披露任何实现路径、资金安排、技术储备及中间里程碑节点，属于无实质行动的空头表态，误导投资者及利益相关方。 4.形式大于实质：ESG报告中大量使用绿色自然景观、环保场景图片，刻意营造“绿色企业”形象，但正文中关于环境治理、污染防控、节能改造等实质内容不足两页，未真实反映企业环保投入及实际成效。 5.治理机制流于形式：ESG委员会章程明确规定，每年需召开不少于四次专项会议，聚焦环保、社会责任及公司治理相关工作，但本年度仅召开一次会议，且未留存任何会议记录存档，违反公司治理相关要求，也反映出企业对ESG工作的重视程度严重不足。 我方专业律师指出，上述五类漂绿行为已明确触碰《证券法》《上市公司信息披露管理办法》相关红线，违反信息披露真实、准确、完整的核心要求，若未及时整改，可能面临监管处罚、千万级经济损失，且随着ESG监管趋严，未来ESG虚假陈述诉讼将成为高价值新战场。此外，消费者与企业之间存在信息不对称，利益相关方难以分辨ESG报告内容的真伪，此类漂绿行为不仅误导消费者、损害投资者利益，还构成不正当竞争，破坏市场公平秩序。

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舆情发酵过程

1.舆情启动期（第1日）：上交所正式披露对该公司的监管问询函，明确指出五项ESG漂绿违规行为，问询函内容被财经媒体、证券资讯平台快速转载，#某上市公司ESG报告涉嫌漂绿# #某公司碳排放数据造假被问询# 等话题初步发酵，市场关注度快速上升，公司股价当日下跌2.1%。 2.舆情升温期（第2-3日）：媒体深入解读问询函细节，梳理公司ESG报告中的虚假表述的矛盾点，部分投资者在股吧、社交平台发声质疑公司诚信度，机构投资者开始抛售股票，叠加市场恐慌情绪，公司股价连续两日下跌，累计跌幅达7.3%。同时，环保组织、行业分析师发声，指责公司漂绿行为破坏ESG市场生态，舆情热度达到峰值，负面评价占据主流。 3.舆情蔓延期（第4-7日）：舆情从资本市场向社会层面蔓延，消费者开始质疑公司产品的环保属性，部分合作方发来问询函，询问公司环保合规情况，甚至提出合作暂停意向；监管部门进一步明确要求公司限期回复问询、整改违规问题，舆情持续处于高位，公司品牌形象遭受严重冲击。

【涉及媒体】涉及全网媒体，多个网络生态百度、微信公众号、知乎、微博、小红书、抖音、快手等。

【舆情处置措施】

面对监管问询及舆情危机，公司第一时间成立舆情处置专项小组，由董事会牵头，联合合规部、ESG部门及外部律师团队，严格遵循“主动担责、快速核实、公开透明、长效整改”的原则，分步推进处置工作，具体措施如下

（一）第一时间响应监管，主动沟通配合 处置小组立即召开紧急会议，对照上交所问询函中的五项问题，逐一展开核实对标，确认所有违规行为属实，不存在表述偏差等客观因素。随后，主动联系上交所相关部门，提交初步核实说明，诚恳承认自身违规行为，详细说明漂绿行为发生的原因（内部ESG管理不规范、披露意识薄弱、合规审查缺失），并承诺限期完成整改、补充披露相关信息，全程积极配合监管问询，争取监管部门的理解与指导，避免监管处罚升级。 （二）及时发布更正公告，澄清虚假信息 在核实完毕后，公司于舆情发酵第4日晚间，通过上交所官网、公司公告平台发布《关于ESG报告相关信息更正及补充披露公告》，主动披露五项违规行为的具体情况，删除原ESG报告中的不实表述，补充真实数据及相关说明： •更正碳排放数据：明确披露核算边界变化情况，还原真实碳排放数据，说明未通过技术改造实现减排的事实，向市场公开致歉。 •补充绿色能源相关信息：提供绿色能源供应占比的具体数据来源、核算标准，列出同行业可比企业名单，明确自身行业排名，纠正“居行业前列”的夸大表述。 •调整碳中和目标表述：将“2026年实现碳中和”调整为“力争2026年推进碳中和相关工作，逐步完善实现路径”，补充现阶段的技术储备、资金规划及阶段性里程碑，明确目标的不确定性。 •补充环境治理实质内容：修订ESG报告，增加环境治理、污染防控、节能改造等实质内容，删除过度营销的绿色景观图片，确保报告内容真实、有针对性。 •说明ESG委员会履职情况：承认ESG委员会履职不到位的问题，披露本年度会议召开情况及缺失原因，承诺立即完善会议制度，补全相关记录。

（三）履行内部审议程序，强化责任追究 公司召开董事会、监事会及ESG委员会专项会议，对ESG漂绿违规行为进行审议，明确相关责任主体：对ESG报告编制团队、合规审查人员、ESG委员会负责人给予通报批评、绩效降级等处分；成立内部专项核查组，全面排查ESG信息披露流程中的漏洞，梳理合规风险点，形成专项核查报告，提交董事会审议。同时，向全体股东发布致歉公告，说明违规行为对公司及股东造成的影响，承诺杜绝此类行为再次发生。 （四）主动回应舆情，传递整改决心 在发布更正公告后，公司通过官方公众号、新闻发布会等渠道，主动回应市场及媒体关切，详细说明整改措施及时间节点；邀请财经媒体、行业分析师、投资者代表走进企业，实地查看环保设施、ESG管理流程，公开整改进展，增强市场信心。同时，针对消费者、合作方的问询，安排专人一对一回复，澄清误解，稳定合作关系，逐步修复品牌形象。 （五）建立长效机制，防范再次违规 结合监管要求及律师建议，公司制定长效整改方案，从四个方面完善ESG管理体系，彻底杜绝漂绿行为： 1.建立ESG数据定期核查机制：明确数据核算标准、披露边界，每月开展数据自查，每季度由内部审计部门进行专项核查，确保ESG数据真实、准确、完整，杜绝选择性披露及数据造假。 2.聘请第三方机构进行鉴证：按照《企业ESG报告鉴证指南》（T/CERDS 8-2024）相关要求，聘请具备资质的第三方专业机构，对年度ESG报告进行独立鉴证，出具鉴证报告，提升披露公信力，解决利益相关方的信息不对称问题。 3.加强ESG培训：定期组织ESG管理团队、合规人员、报告编制人员开展培训，重点讲解《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《企业环境信息依法披露管理办法》等相关法律法规及ESG披露规则，提高内部团队对披露规则的理解和执行能力，强化合规意识。 4.完善ESG治理机制：修订ESG委员会章程，明确会议召开频次、议事规则及记录要求，确保ESG委员会切实履行职责；将ESG工作纳入公司绩效考核，倒逼各部门重视ESG管理，推动ESG工作与生产经营深度融合。

【处置成效】

1.舆情层面：通过主动担责、公开透明的处置方式，有效遏制舆情蔓延，负面舆情热度逐步下降，市场对公司的质疑声明显减少，消费者、合作方的信任度逐步修复。 2.监管层面：因积极配合监管问询、及时整改违规行为、主动补充披露信息，获得监管部门认可，未受到进一步的行政处罚，避免了千万级经济损失。 3.市场层面：整改措施发布后，公司股价逐步企稳回升，机构投资者重新关注，市值逐步修复；修订后的ESG报告获得第三方鉴证，披露公信力显著提升，有效化解了漂绿行为带来的市场风险。 4.内部管理层面：通过专项整改，完善了ESG管理体系，强化了内部合规意识，杜绝了虚假披露、夸大宣传等行为，为公司后续ESG工作的规范开展奠定了基础。

【案例启示】

ESG漂绿行为并非“表面功夫”，而是触碰法律红线、损害品牌形象、影响企业长远发展的严重违规行为，尤其对于上市公司而言，ESG信息披露的真实性、准确性、完整性是合规经营的底线，也是维护市场信任的核心。结合本案例，上市公司应重点关注以下几点： 1.坚守合规底线，杜绝虚假披露：ESG披露应遵循“宣传要有证据支持”的原则，不夸大、不造假、不选择性披露，严格遵守《证券法》《上市公司信息披露管理办法》等相关法律法规，确保每一项环保声明、每一组ESG数据都有事实支撑，避免触碰监管红线。 2.强化内部管理，完善ESG体系：上市公司应建立健全ESG管理机制，明确各部门职责，加强ESG数据核算、合规审查、报告编制等环节的管控，定期开展自查自纠，及时排查违规风险；同时，重视ESG委员会建设，确保其切实履行职责，避免治理机制流于形式。 3.重视舆情管理，快速响应处置：面对ESG漂绿舆情，应坚持“快速核实、主动担责、公开透明”的原则，第一时间响应监管问询，及时发布更正及整改信息，主动回应市场关切，避免舆情发酵升级；同时，建立舆情监测机制，提前防范潜在的ESG舆情风险。 4.立足长远发展，践行ESG理念：ESG工作的核心是践行可持续发展理念，而非单纯的“形象宣传”。上市公司应将ESG理念融入生产经营全过程，加大环保投入，完善绿色发展路径，通过真实的环保行动提升企业竞争力，而非依靠虚假宣传“漂绿”获取不正当收益；同时，借助第三方鉴证提升披露公信力，化解利益相关方的信息不对称问题。 5.警惕法律风险，强化合规审查：随着ESG监管趋严，ESG虚假陈述诉讼将成为高价值新战场，上市公司应强化合规审查意识，提前防范漂绿行为带来的法律风险，通过专业律师团队、第三方机构的支持，确保ESG工作合法合规，避免因违规行为造成重大经济损失及品牌损害。